{"id":12441,"date":"2025-12-15T13:37:30","date_gmt":"2025-12-15T05:37:30","guid":{"rendered":"https:\/\/info.1688order.com\/?p=12441"},"modified":"2026-10-29T13:45:43","modified_gmt":"2026-10-29T05:45:43","slug":"eftersalgsservice-returneringer-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/info.1688order.com\/da\/after-sales-service-returns-2\/","title":{"rendered":"Eftersalgsservice og returnering"},"content":{"rendered":"

Retur- og ombytningsservice<\/h2>\n\n\n\n

1. Produktet er ikke blevet sendt internationalt.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

1) S\u00e5dan ans\u00f8ger du om retur eller ombytning<\/p>\n\n\n\n

Inden for 5 dage efter ordren er markeret som \u201cp\u00e5 lager<\/a>\u201d (beregnet fra timen efter \u201cp\u00e5 lager\u201d, hvor 120 timer betragtes som 5 dage), kan du kontakte kundeservice for at ans\u00f8ge om retur- eller ombytningsservice<\/a>. Sen returnering<\/a> vil medf\u00f8re et strafgebyr, og returnering efter 5 dage for ikke-produktkvalitetsproblemer vil ikke blive underst\u00f8ttet.<\/p>\n\n\n\n

2) Gebyrregler<\/p>\n\n\n\n

Retur- og ombytningsgebyr = forsendelsesgebyr sendt til s\u00e6lger + forsendelsesgebyr sendt af s\u00e6lger + retur- og ombytningsservicegebyr<\/p>\n\n\n\n

3)\u00a0Retur- og ombytningsservicegebyr<\/a> detaljer<\/p>\n\n\n\n

Antal SKU'er pr. m\u00e5ned<\/th>Returner varerne<\/th>Ombytning<\/th><\/tr><\/thead>
0-15 SKU<\/td>0 RMB \/ gang<\/td>5 RMB \/ gang<\/td><\/tr>
15-25 SKU<\/td>5 RMB \/ gang<\/td>10 RMB \/ gang<\/td><\/tr>
25-50 SKU<\/td>10 RMB \/ gang<\/td>20 RMB \/ gang<\/td><\/tr>
Mere end 50 SKU<\/td>20 RMB \/ gang<\/td>40 RMB \/ gang<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Returnering eller ombytning af \u00e9n SKU af et produkt betragtes som \u00e9n gang.<\/p>\n\n\n\n

For produkter, der ikke er bestilt gennem 1688order-platformen, opkr\u00e6ves et returgebyr p\u00e5 20 RMB pr. returnering. For produkter bestilt gennem platformen, opkr\u00e6ves gebyrer i henhold til platformens regler.<\/p>\n\n\n\n

2. Produkter, der er blevet sendt internationalt.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Pakkereturer<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hvad skal man g\u00f8re, hvis man opdager kvalitetsproblemer med produktet efter modtagelsen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. Uanset om der er synlige skader eller tegn p\u00e5 revner p\u00e5 den ydre emballage, skal du altid inspicere varerne foran kureren, f\u00f8r du underskriver for dem. Noter eventuelle problemer p\u00e5 leveringskvitteringen f\u00f8r underskrift, eller n\u00e6gt at underskrive, hvis der er problemer.<\/p>\n\n\n\n

2. Hvis pakken, som ikke blev underskrevet i n\u00e6rv\u00e6relse af leveringspersonen, konstateres beskadiget eller mangler varer, skal du beholde den ydre emballage\u00e6ske (inklusive forseglingstapen) og inden for 2 dage efter modtagelsen (i henhold til leveringstiden angivet p\u00e5 logistikudbyderens hjemmeside) rapportere til det lokale postkontor og kontakte os med fakturaen og fotos af de faktiske varer for at ans\u00f8ge om erstatning fra postkontoret.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

3. Hvis det produkt, du har k\u00f8bt gennem en agent, viser kvalitetsproblemer efter nogen tids brug, kan du, s\u00e5 l\u00e6nge det stadig er inden for garantiperioden, og du har den originale k\u00f8bskvittering og et kvalitetsgarantikort, autorisere 1688<\/a> Order til at kontakte forhandlerne i det kontinentale Kina for retur\/ombytning:<\/p>\n\n\n\n

   a. Da hver s\u00e6lger\/producent har deres egne unikke principper og metoder til h\u00e5ndtering af kvalitetsproblemer (som angivet i kvalitetsgarantikortet), kan 1688 Order ikke garantere, at producenten fuldt ud opfylder dine krav, men vil bestr\u00e6be sig p\u00e5 at tale din sag for at sikre din tilfredshed.<\/p>\n

Andre guider vores l\u00e6sere \u00e5bner n\u00e6ste:<\/strong> S\u00e5dan k\u00f8ber du DHgate gennem AllChinaBuy<\/a>, Sp\u00f8rgsm\u00e5l og svar f\u00f8r afgivelse af ordre<\/a>, 1688order detaljeret A&Q<\/a>, Andre sp\u00f8rgsm\u00e5l<\/a>, Sp\u00f8rgsm\u00e5l og svar efter afgivelse af ordre<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u00a0\u00a0 b. 1688 Order tilbyder denne agentservice gratis, men du skal b\u00e6re fragtomkostningerne for at sende produktet frem og tilbage. 1688 Order<\/a> forbeholder sig retten<\/a> til at afvise denne service for produkter, der ikke opfylder kvalitetsgarantibetingelserne.<\/p>\n\n\n\n

4. Beskriv venligst dit problem detaljeret og upload fotos af pakkens emballage, det faktiske produkt osv. N\u00e5r 1688 Order modtager din ans\u00f8gning, vil vi behandle den s\u00e5 hurtigt som muligt og give en l\u00f8sning (herunder, men ikke begr\u00e6nset til, refunderinger eller ombytninger).<\/p>\n\n\n\n

Situationer, hvor vi ikke accepterer produktreturneringer eller -ombytninger:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

1. Produkter kan ikke returneres p\u00e5 grund af ikke-kvalitetsproblemer som h\u00e5ndv\u00e6rk, materialer, farvepr\u00e6ference eller st\u00f8rrelse. Grundl\u00e6ggende kvalitet inspektion<\/a> sikrer kun, at produktets udseende, farve og st\u00f8rrelse matcher ordren. (For s\u00e6rlige kvalitetskontroller, angiv venligst i bem\u00e6rkningerne.)<\/p>\n\n\n\n

2. Produkter, der er blevet ombyttet, \u00e6ndret eller mangler dele;<\/p>\n\n\n\n

3. \u00c5bnede varer s\u00e5som softwarepakker, CD'er, DVD'er og kassetteb\u00e5nd;<\/p>\n\n\n\n

4. Produkter uden den originale k\u00f8bskvittering.<\/p>\n\n\n\n

5. Problemer med manglende varer, skader eller defekter i produktet skal rapporteres til kundeservice inden for 72 timer efter pakkemodtagelse; krav rapporteret efter denne periode vil ikke blive behandlet.<\/p>\n\n\n\n

Fotos p\u00e5kr\u00e6vet til ans\u00f8gninger om eftersalgsservice:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

1. Hvis produktet er beskadiget eller har v\u00e6sentlige pletter, bedes du tage billeder af de beskadigede eller plettede omr\u00e5der og uploade dem.<\/p>\n\n\n\n

2. Hvis st\u00f8rrelsen p\u00e5 det modtagne produkt ikke svarer til den st\u00f8rrelse, du har k\u00f8bt, bedes du tage et billede af st\u00f8rrelsesm\u00e6rket p\u00e5 produktet og uploade det (hvis produktet ikke har et st\u00f8rrelsesm\u00e6rke, kan st\u00f8rrelsen ikke verificeres).<\/p>\n\n\n\n

3. Hvis stilen p\u00e5 det modtagne produkt ikke svarer til stilen p\u00e5 det produkt, du har k\u00f8bt, bedes du tage og uploade et billede af hele produktet.<\/p>\n\n\n\n

4. For manglende varer skal du f\u00f8rst angive ordrenummeret for den manglende vare og derefter uploade et billede af forsiden af pakkens leveringsseddel, pakkens \u00e5bning og et billede, der viser vejning af produktet og pakken.<\/p>\n\n\n\n

5. Hvis den modtagne pakke er forkert, bedes du tage billeder af leveringssedlen og varerne inde i pakken og angive ID'et p\u00e5 en af de modtagne varer.<\/p>\n\n\n\n

6. Hvis v\u00e6gten af den modtagne pakke er forkert: vej pakken, f\u00f8r den \u00e5bnes, og upload et billede af v\u00e6gten.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Hvad er en international returpakke?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Hvis din pakke er blevet sendt til udlandet og returneret p\u00e5 grund af \u00e5rsager som \u201cmanglende overholdelse af internationale sikkerhedskontroller\u201d, \u201cingen til at underskrive for levering\u201d, \u201cun\u00f8jagtig adresse\u201d eller \u201cmanglende levering\u201d, er du ansvarlig for omkostningerne ved gensendelse.<\/p>\n\n\n\n

Hvad er en indenlandsk returpakke?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

P\u00e5 grund af s\u00e6rlige forhold ved international transport kan nogle pakker ikke best\u00e5 indenlandske sikkerhedskontroller, n\u00e5r de overdrages til tolden. Generelt beh\u00f8ver du ikke at bekymre dig; hvis pakken returneres, kan vi arrangere at gensende den uden ekstra omkostninger.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n

Mere l\u00e6sning: Hvad er 1688order<\/a>, Serviceudbyderes serviceregler for tredjeparter<\/a>, Leverer USPS om l\u00f8rdagen? \u00c5bningstider forklaret<\/a>, Hvad betyder \"Shipped\"? Sporingsstatus afkodet<\/a>, Tendered to Delivery Service Provider: Hvad sker der derefter<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Retur- og byttetjeneste 1. Produktet er ikke blevet sendt internationalt. 1) S\u00e5dan ans\u00f8ger du om returnering eller bytte Inden for\u2026<\/p>","protected":false},"author":20,"featured_media":12623,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-12441","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-procurement-knowledge"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/info.1688order.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12441","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/info.1688order.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/info.1688order.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/info.1688order.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/info.1688order.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12441"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/info.1688order.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12441\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14039,"href":"https:\/\/info.1688order.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12441\/revisions\/14039"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/info.1688order.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12623"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/info.1688order.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12441"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/info.1688order.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12441"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/info.1688order.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12441"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}