Почему мой товар такой тяжёлый?
При международной доставке логистическая компания взимает плату исходя из большего значения — фактического веса или объёмного (габаритного) веса.
Когда ваши товары прибывают на наш склад, наша команда контроля измеряет как фактический, так и объёмный вес, и система фиксирует большее значение для целей доставки.
Я полностью понимаю вашу обеспокоенность — это стандартная практика для всех международных отправлений, обеспечивающая точный расчёт стоимости перевозки.
Как рассчитывается стоимость доставки?
Воспользуйтесь нашим калькулятором: https://1688order.com/pc/estimation/
Это только предварительная оценка. Окончательная стоимость подтверждается после прибытия ваших товаров на наш склад в Китае, когда мы измеряем фактический вес / объём и упаковку.
Совет: выберите пункт назначения + канал доставки, введите вес и габариты, затем сравните варианты.
Дополнительный совет: если вас не устраивает стоимость доставки, вы можете вернуть или обменять товары в течение 5 дней после их прибытия на склад.
Хотите, чтобы я прямо сейчас рассчитал диапазон стоимости вашей международной доставки?
Напишите нам в WhatsApp: +86 17798122891
Когда прибудет товар?
Подготовка запасов обычно занимает от 2 до 5 дней.
После того как склад отправит товар, доставка занимает от 2 до 35 дней в зависимости от выбранного логистического способа.
Больше материалов из B2B Sourcing Hub: Вопросы и ответы перед оформлением заказа, Подробные вопросы и ответы по 1688order, Что такое 1688order, Как рассчитать стоимость международной доставки?, Сколько времени Temu требуется на доставку? Средние сроки доставки, Послепродажное обслуживание и возврат товара.
Как проверить информацию о логистике?
Войдите на 17track.com для отслеживания логистики. Сроки доставки могут различаться из-за национальной тарифной политики, и конкретные сроки доставки не могут быть гарантированы.
Для заказов, отправляемых морским транспортом, отслеживание заказа невозможно во время морской перевозки. После отправки посылки требуется 15-35 дней, чтобы она достигла порта вашей страны. Как только местный курьер заберёт её, вы сможете отследить её на 17track.com.
Какие страны поддерживают услуги доставки?
Логистические услуги доступны для всех стран США и 80% стран Африки. Логистика в Южной Америке пока недостаточно развита.
Мы поддерживаем доставку на склад китайского экспедитора, указанного клиентом.
Что делать, если мой регион не поддерживает доставку?
Есть два шага:
- После оформления заказа товар сначала будет отправлен на наш склад. Мы проведём проверку качества проверка и предоставим вам реальные фотографии товара. После вашего подтверждения мы упакуем и отправим товар вашему экспедитору. Стоимость доставки оплачивается клиентом.
- При оформлении заказа вы можете указать адрес экспедитора, и товар будет отправлен непосредственно экспедитору.
Также на хабе: Послепродажное обслуживание и возврат товара, Сколько времени занимает доставка Shein? Сроки по регионам, Что означает «Awaiting Fulfillment»? Объяснение обработки заказа, Складское хранение, Таможенное декларирование, досмотр и связанные риски, Руководство по запросу международной логистики 1688order.
