Politica di reso
Servizio di reso e cambio
1) Come richiedere un reso o un cambio
Entro 5 giorni dall'ordine "in stock" (il tempo è calcolato dall'ora successiva a "in stock", 120 ore sono considerate 5 giorni), puoi contattare il cliente per richiedere il servizio di reso o cambio. I resi in ritardo potrebbero non essere accettati.
2) Regole di addebito
Costo di reso e cambio = spese di spedizione inviate al venditore + spese di spedizione inviate dal venditore + costo del servizio di reso e cambio
3) Dettagli della commissione per il servizio di reso e cambio
| Numero di SKU al mese | Reso della merce | Cambio |
|---|---|---|
| 0-15 SKU | 0 RMB / volta | 5 RMB / volta |
| 15-25 SKU | 5 RMB / volta | 10 RMB / volta |
| 25-50 SKU | 10 RMB / volta | 20 RMB / volta |
| Più di 50 SKU | 20 RMB / volta | 40 RMB / volta |
Il reso o il cambio di un SKU di prodotto è considerato come una volta.
Per i prodotti non ordinati tramite la Ordine 1688 piattaforma, verrà addebitata una commissione di reso di 20 RMB per ogni reso. Per i prodotti ordinati tramite la piattaforma, le commissioni saranno addebitate secondo le regole della piattaforma.
Resi dei pacchi
Che cos'è un pacco di reso internazionale?
Se il tuo pacco è stato inviato all'estero ed è stato restituito per motivi quali “non conformità ai controlli di sicurezza internazionali”, “nessuno disponibile a firmare per la consegna”, “indirizzo inesatto” o “mancata consegna”, sarai responsabile del costo della rispedizione.
Che cos'è un pacco di reso nazionale?
A causa delle specificità del trasporto internazionale, alcuni pacchi possono non superare i controlli di sicurezza nazionali al momento della consegna alla dogana. Generalmente non devi preoccuparti; se il pacco viene restituito, possiamo organizzare la rispedizione senza costi aggiuntivi.
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